業務内容

主にcanvasが提供しているホルモン検査キット／漢方サービスのカスタマーサポートをお願いしております。

• カスタマーサポート業務
  • リモートで各種ツールを活用し、チャットで対応していただきます
  • 営業時間10～18時（予定）の間で曜日固定のシフトを組み、勤務時間に来た問い合わせに対応して頂きます（パートタイム、時短OK）
• マニュアル作成（Notionページの作成・画像編集）

必須条件

• 『BtoC企業』でのメールやチャット形式でのカスタマーサポート経験※現在は経験者のみの募集に限らせて頂いております。
  • ビジネス敬語の使用・スムーズに返信文の作成ができる方（対面で接客することはほぼないので、チャット・メールでのカスタマーサポートスキル、文章作成スキルが必要となります）
• PCスキル※スマホ・タブレットでは業務不可
  • マニュアル作成が発生するため、簡単な画像編集・スプレッドシート（Excel）の基本操作ができる
  • Notion、Slack、Intercom、Office、Google、LINEの各種ツールを使える方（使ったことがなくても今後使うことが苦でないこと）
  • タイピング・簡単なショートカットキーの操作
• ヘルステック領域、女性ホルモン・漢方に抵抗のない方・関心がある方
• ユーザーやメンバーとコミュケーションを取る機会が多いため、人と関わる事が好きな方。

歓迎条件

• 英語が使える方（大歓迎！！）
• 看護師さん、栄養士さん、医療専門家の方大歓迎です。
  • 薬剤師さんはこちらから：漢方薬剤師
• 女性向けのサービスに携わった経験
• 事業立ち上げ期のプロダクトに関わった経験
• 医療×C向けプロダクトに関わった経験
• スタートアップやメガベンチャーでの就業経験
• リモートでの就業経験

こんな方と働きたい

• 自主的に考えて行動、積極的にコミュニケーションを取れる方
• 人と関わることが好きな方