漢方薬剤師 | Notion

業務内容

主にcanvasが提供している漢方サービスのサポート・カスタマーサポートをお願いしております。

漢方問診対応／漢方相談
カスタマーサポート業務　※漢方以外の問い合わせもお願いする場合があります
- リモートで各種ツールを活用し、チャットで対応していただきます
- 営業時間10～18時の間で曜日固定のシフトを組み、問い合わせに対応して頂きます（パートタイム）
- 医師・薬剤師・看護師・栄養士でのチーム体制です
マニュアル作成（Notionページの作成・画像編集）
ピル、漢方や薬膳レシピに関連するコンテンツ作成協力
- インスタグラムやオウンドメディアに載せる、ホルモンバランスや女性の悩みに関連する漢方、レシピなどの作成
- 関連する論文検索、エビデンスの確認

薬剤師として勤務経験があり、漢方に関する知識と業務経験がある方
- ピルなどのホルモン剤や、女性ホルモン、婦人科疾患の知識があると業務がスムーズです
チャットでのカスタマー業務経験のある方
- ビジネス敬語の使用・カスタマーサポートとして文章作成ができる方（対面で接客することはほぼないため、チャット・メールでのカスタマーサポートスキル、文章作成スキルが必要となります）
PCスキル　※スマホ・タブレットでは業務不可
- マニュアル作成が発生するため、簡単な画像編集・スプレッドシート（Excel）の基本操作ができる
- Notion、Slack、Intercom、Office、Google、LINEの各種ツールを使える方（使ったことがなくても今後使うことが苦でないこと）
- タイピング・簡単なショートカットキーの操作・スクリーンショットの撮影など（必須）
ユーザーやメンバーとコミュケーションを取る機会が多いため、人と関わる事が好きな方
定量・定性情報をもとに、自ら仮説を立てて検証しPDCAを回せる方

※　現在、オフィス出勤可能な方を優先して採用しております